Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để phục vụ cho lợi ích của chính Quý khách, bao gồm:

• Xử lý đơn đặt hàng: Đặt vé máy bay, phòng khách sạn, làm thủ tục visa và bảo hiểm du lịch.
• Hỗ trợ khách hàng: Gửi xác nhận tour, thư cảm ơn, thông báo thay đổi lịch trình hoặc giải quyết các sự cố phát sinh.
• Nâng cao trải nghiệm: Cải thiện nội dung website, gửi các gợi ý du lịch phù hợp với sở thích của Quý khách (nếu được sự đồng ý).

2. Phạm Vi Dữ Liệu Được Thu Thập

Thông tin được chia làm hai loại chính:

• Thông tin do Quý khách cung cấp: Bao gồm Họ tên, Số điện thoại, Email, Địa chỉ, thông tin Hộ chiếu (khi đặt tour nước ngoài). Quý khách chịu trách nhiệm về tính chính xác và hợp pháp của các thông tin này.
• Thông tin tự động: Khi Quý khách truy cập website, hệ thống có thể ghi nhận ẩn danh các thông số kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập và các trang đã xem. Điều này giúp chúng tôi tối ưu hóa tốc độ và giao diện web.

3. Thời Gian & Địa Điểm Lưu Trữ

• Lưu trữ: Dữ liệu của Quý khách được lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ nội bộ và các nền tảng đám mây đạt chuẩn bảo mật quốc tế.
• Đơn vị quản lý: Thông tin được quản lý trực tiếp bởi Du lịch Chào Việt Nam.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp bắt buộc sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ: Các hãng hàng không, khách sạn, công ty bảo hiểm hoặc đối tác vận chuyển để hoàn tất việc đặt chỗ cho chuyến đi của Quý khách.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc để bảo vệ quyền lợi chính đáng trước pháp luật.
• Nghiên cứu thị trường: Đôi khi chúng tôi hợp tác với đơn vị khảo sát độc lập (có ký cam kết bảo mật) để nâng cao chất lượng dịch vụ, nhưng dữ liệu sẽ được ẩn danh tối đa.

5. Công Nghệ Cookies

Website Du lịch Chào Việt Nam sử dụng "Cookies" (các tập tin văn bản nhỏ) để cá nhân hóa trải nghiệm của Quý khách:

• Lợi ích: Giúp website ghi nhớ sở thích, ngôn ngữ hoặc trạng thái đăng nhập, giúp Quý khách tiết kiệm thời gian khi quay lại.
• Quyền lựa chọn: Quý khách hoàn toàn có thể từ chối hoặc xóa Cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng một số tính năng tiện ích trên website có thể bị hạn chế nếu không có Cookies.

6. Cam Kết An Ninh & Bảo Mật

• Công nghệ: Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến (như mã hóa SSL) để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc tiêu hủy dữ liệu.
• Khuyến cáo: Để đảm bảo an toàn tuyệt đối, chúng tôi khuyên Quý khách không chia sẻ mật khẩu tài khoản với bất kỳ ai và luôn đăng xuất sau khi sử dụng máy tính công cộng.

7. Quyền Lợi Của Khách Hàng (Tiếp Cận & Chỉnh Sửa)

Dữ liệu thuộc về Quý khách. Vào bất kỳ thời điểm nào, Quý khách có quyền:

• Truy cập vào tài khoản cá nhân trên website để xem và chỉnh sửa thông tin.
• Yêu cầu chúng tôi cập nhật, khóa hoặc xóa bỏ hoàn toàn thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống (trừ các dữ liệu giao dịch cần lưu trữ theo luật kế toán).

8. Chính Sách "Không Spam"

• Chỉ gửi email khi Quý khách đã đăng ký nhận tin hoặc liên quan trực tiếp đến dịch vụ Quý khách đang sử dụng.
• Trong mỗi email quảng cáo/khuyến mãi, luôn có nút "Hủy đăng ký" (Unsubscribe) để Quý khách có thể ngưng nhận tin bất cứ lúc nào.